Politica de privacidade

Última atualização: 10 de março de 2026

Politique de Confidentialité

Lavallice-Quebec exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, à vous, le client, une expérience d’achat personnalisée (les « Services »). Lavallice-Quebec utilise la technologie Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou toute autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous d’une autre manière. En cas de conflit entre nos Conditions de Service et la présente Politique de Confidentialité, cette dernière prévaudra en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de Confidentialité. En utilisant et en accédant à l’un des Services, vous confirmez avoir lu cette Politique de Confidentialité et comprendre la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations comme décrit dans celle-ci.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Le terme « informations personnelles » désigne les informations qui vous identifient ou qui peuvent raisonnablement être associées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n’incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou qui ont été anonymisées de sorte qu’elles ne puissent pas être associées à vous.

Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles, y compris les déductions tirées de ces informations personnelles, selon la manière dont vous interagissez avec les Services, l’endroit où vous vivez et dans la mesure permise ou requise par la loi applicable :

Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Informations financières : numéros de carte de crédit ou de débit, informations de paiement, informations de compte financier, détails de transaction, méthode de paiement, confirmation de paiement et autres détails liés au paiement.
Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
Informations de transaction : articles consultés, ajoutés au panier, à la liste de souhaits ou achetés, retournés, échangés ou annulés, ainsi que vos transactions précédentes.
Communications avec nous : informations que vous incluez dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous contactez le service client.
Informations sur l’appareil : informations concernant votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres identifiants uniques.
Informations d’utilisation : informations concernant votre interaction avec les Services, y compris comment et quand vous interagissez ou naviguez sur les Services.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :

Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez des informations personnelles.
Automatiquement via les Services, notamment à partir de votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites web, ainsi que via l’utilisation de cookies et technologies similaires.
Par l’intermédiaire de nos prestataires de services, lorsque nous les engageons pour activer certaines technologies et lorsqu’ils collectent ou traitent vos informations personnelles en notre nom.
Par l’intermédiaire de partenaires ou de tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou avec les Services, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

Fournir, personnaliser et améliorer les Services
Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services, notamment pour exécuter notre contrat avec vous, traiter les paiements, gérer les commandes, mémoriser vos préférences, envoyer des notifications liées à votre compte, gérer les retours et échanges, organiser l’expédition et créer une expérience d’achat personnalisée (par exemple en recommandant des produits).

Marketing et publicité
Nous pouvons utiliser vos informations pour vous envoyer des communications marketing, publicités et promotions par e-mail, SMS ou courrier, et pour vous présenter des annonces personnalisées sur nos Services ou d’autres sites web.

Sécurité et prévention de la fraude
Nous utilisons vos informations personnelles pour authentifier votre compte, assurer une expérience d’achat sécurisée, détecter ou enquêter sur des activités frauduleuses, illégales ou malveillantes et protéger nos services.

Communication avec vous
Nous utilisons vos informations pour fournir un service client, répondre à vos demandes et maintenir une relation commerciale avec vous.

Motifs légaux
Nous pouvons utiliser vos informations pour respecter les lois applicables, répondre à des procédures juridiques ou protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers, notamment :

Avec Shopify, des fournisseurs et d’autres prestataires qui fournissent des services en notre nom (gestion informatique, paiements, analyse de données, stockage cloud, expédition, etc.).
Avec des partenaires marketing et commerciaux afin de vous proposer des services de publicité et de marketing.
Lorsque vous nous autorisez ou demandez le partage de certaines informations avec des tiers.
Avec nos affiliés ou sociétés du même groupe.
Dans le cadre d’une transaction commerciale (fusion, faillite, etc.) ou pour respecter des obligations légales.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite certaines informations personnelles liées à votre utilisation des Services afin de les fournir et de les optimiser. Les informations que vous soumettez peuvent être partagées avec Shopify et avec des tiers situés dans différents pays.

Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles, consultez la Politique de Confidentialité des consommateurs de Shopify.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web de tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou de sécurité de ces sites.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas intentionnellement d’informations personnelles concernant des mineurs.

Sécurité et conservation des informations

Aucune mesure de sécurité n’est parfaite. Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations, mais nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir les Services, respecter les obligations légales, résoudre les litiges et appliquer nos politiques.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir certains droits concernant vos informations personnelles, notamment :

Droit d’accès
Droit de suppression
Droit de rectification
Droit à la portabilité des données
Gestion des préférences de communication

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant via les coordonnées ci-dessous.

Réclamations

Si vous avez des préoccupations concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter ou déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Transferts internationaux

Vos informations peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays de résidence. Nous utilisons des mécanismes reconnus tels que les Clauses Contractuelles Types pour protéger ces données.

Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. La version révisée sera publiée sur ce site.